Política de devoluciones
Gracias por comprar en Seletk Shop. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, encontrarás nuestras políticas de devoluciones:
Condiciones de Devolución
Plazo de Devolución:
- Aceptamos devoluciones hasta 60 días después de la recepción del pedido.
Condiciones del Producto:
- El producto debe estar sin signos de uso.
- Es absolutamente necesario que conserve su envoltorio original.
- No debe tener arañazos ni signos de uso o desgaste de ningún tipo.
- Es imprescindible rellenar el formulario de devoluciones.
- Debes aportar fotos del producto antes de aceptar la devolución.
Proceso de Devolución
Una vez que hayamos aprobado tu solicitud de devolución, sigue estos pasos para asegurarte de que el proceso sea lo más sencillo posible:
Etiqueta de Devolución:
- Te proporcionaremos una etiqueta de devolución que deberás imprimir.
- Asegúrate de que el artículo esté bien empaquetado y protegido para evitar daños durante el transporte.
- Lleva el artículo empaquetado y etiquetado a la oficina de Correos Express o a la oficina de mensajería que te indiquemos.
- Nosotros nos haremos cargo del costo del envío de devolución siempre y cuando sigas nuestras indicaciones.
- Es imprescindible que utilices la etiqueta de devolución y las indicaciones que te proporcionemos.
- Si decides enviar el paquete por tu cuenta, sin seguir nuestro procedimiento, no nos hacemos responsables ni del costo del envío de devolución ni del reembolso de la compra.
- Una vez que hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones y confirmado que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe íntegro del pedido o a la sustitución del producto sin ningún coste para el cliente.
- No se abonará el pedido hasta que haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos revisado el producto y confirmado que esta en perfectas condiciones.
Por favor, sigue estas instrucciones cuidadosamente para garantizar que tu devolución se procese de manera rápida y sin inconvenientes. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
Gastos de Devolución
Todos los pedidos tienen los gastos de devolución pagados por Seletk Shop.
Método de Reembolso
El reembolso se realizará a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de crédito con la que se efectuó el pedido. No ofrecemos reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Si compraste a contra reembolso, el importe se te abonará en el número de cuenta que indicaste al rellenar el formulario.
Confirmación de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu cuenta bancaria dentro de un cierto número de días, dependiendo de la entidad bancaria.
Productos no Retornables
No aceptamos devoluciones de:
- Productos perecederos (alimentos, flores, etc.).
- Artículos íntimos o sanitarios.
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
- Tarjetas de regalo.
- Productos de software descargables.
- Algunos artículos de cuidado personal y de salud.
Si recibes tu articulo dañado:
Lo reemplazamos si está defectuoso o dañado. Para solicitar un cambio, rellena el formulario de devoluciones.
Envío de la Devolución:
España:
Envíe su devolución a la siguiente dirección:
Carrer dels Artesans, 29 (Nave Beeping)
Alaquàs (Valencia)
46970
Irlanda:
4, Fernleigh Lawn
Dublin
D15 A9Y4
Irlanda
Cambios o Cancelaciones de Pedido
Puedes modificar los datos de un pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra. Para ello, escríbenos a info@seletkshop.com o utiliza el apartado "CONTÁCTANOS" en el pie de página, o mediante Whatsapp pinchando en el botón verde con el logotipo de esta aplicación que encontraras en nuestra pagina. Nuestros agentes te atenderán lo más rápidamente posible. Pasadas 12 horas, los productos ya habrán sido embalados y estarán listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.
Esperamos que estas políticas te brinden la información necesaria para realizar devoluciones sin inconvenientes. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
Gracias por confiar en Seletk Shop.