- ¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda?

Para realizar una compra, primero navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas adquirir. Luego, añádelos al carrito de compras, revisa tu pedido y haz clic en el botón de “proceder al pago” para completar la transacción.

- ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos como método de pago, tarjetas de crédito/débito. Todos los pagos se procesan a través de un sistema seguro para proteger tu información.

- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación del destino. Generalmente, los pedidos se entregan entre 5 y 7 días laborables en envíos a Irlanda y entre 24 y 72 horas en envíos en España.

- ¿Puedo hacer un seguimiento de mi envío?

Sí, una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico que podrás utilizar para rastrear tu paquete en la página web de la empresa de mensajería.

- ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contactanos inmediatamente. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución del artículo y el proceso para recibir un reemplazo o un reembolso.

- ¿Puedo devolver un artículo? ¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 60 días totalmente gratis para ti. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto para obtener un reembolso completo o un cambio.

Por favor lee atentamente nuestras políticas de devoluciones para seguir el procedimiento correcto para conseguir de manera gratuita la devolución o reembolso.

- ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico en info@seletkshop.com, o a través de Whatsapp pinchando en el icono verde con el logo de la aplicación.

- ¿Ofrecen envío internacional?

Si, si tienes la necesidad de que te enviemos un articulo fuera de España o Irlanda ponte en contacto con nosotros y te informaremos de los gastos de envío y los plazos de entrega.

Los gastos de envío fuera de España NO son gratuitos con la excepción de Irlanda.

- ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de haber sido realizados. Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible, nuestros
agentes te atenderán lo más rápidamente posible.

Pasadas 12 horas, los
productos ya habrán sido embalados y estarán listos para el envío o habrán sido enviados, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido o cancelarlo.

- ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de los pedidos?

Los pedidos suelen procesarse dentro de las 12 y 24 horas después de la confirmación del pago. Una vez procesado, el pedido será enviado.

- ¿Cómo puedo suscribirme al boletín de noticias para recibir ofertas y novedades?

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias ingresando tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente que encontrarás al pie de nuestra página de inicio, en la sección Boletín Informativo.

- ¿Cuál es la política de privacidad de la tienda?

Nuestra política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Puedes leer la política completa en la sección Política de privacidad.